过去的一年是忙碌的一年，也是充实的一年。2011年管理科按照年初制定的工作计划，在学校统一安排和有关领导的关心支持下，以加强学风建设为核心，结合创先争优活动，扎实推进学生日常管理、和谐校园建设、保险服务等一系列工作，很好的完成了各项工作任务，取得了较好的工作效果，现总结如下：

1、强化管理育人功能，引导学生提高文明素养

认真做好公寓晚点名、学生区值班等学生日常管理工作并在校领导大力支持下对学生区值班室环境进行改造。全年因日常行为违纪处分学生13人，在做好当事同学的处理和教育的同时，多形式做好其他同学的教育引导。强化节假日学生教育管理，有针对性发放各类安全教育提醒宣传材料15000份，做到了安全教育全覆盖。大力推进“星级宿舍创建”活动，加强对学生宿舍日常卫生、纪律检查，全年集中检查走访学生宿舍12次，并在此基础上评定四星级及以上宿舍469间，在全校的宿舍建设中起到了引领和表率作用。在公教区、班车站等地方设立文明督导岗，出勤近500余人次，对大学生不文明行为进行劝导和督察。发挥典礼育人功能，成功举行我校2011届毕业生毕业典礼和2012届新生开学典礼。

2、规范工作流程，做好学生素质测评与评优表彰工作

从工作实际出发，严格各个环节的审核，保证了本年度素质测评和评优工作的公平、公正、公开。本次评优，我校本科生（含应用）共有19921名学生参加素质测评，评选各类先进班集体242个，其中评定红旗示范班20个、校级先进班集体40个、优良学风班20个、院级先进班集体162个。各类本科优秀学生候选人共8260人，其中推荐国家奖学金候选人273人、国家励志奖学金候选人772人、校优奖学金候选人1006人、院优奖学金候选人2018人、各类单项奖候选人4035人和各类企业奖学金候选人156人。奖学金总金额达1814万元，获奖本科生占全校参评本科生总数的41.5%。今年上半年，推荐省级三好学生25人、省级优秀学生干部20人、省级先进班集体18个，评选优秀毕业生426人，评选龙软奖学金候选人33人。

3、妥善处置校园突发事件，推进和谐校园建设

一年来接报并处置校园各类学生突发事件16起，在事件处置过程中严格按照学生突发事件的基本程序开展，确保事件处置及时得当，切实维护了学校的正常教学、生活秩序。6、7月份以毕业生文明离校为工作重点，强化值班制度，做好毕业生安全纪律的督导工作，保证了2011届毕业生顺利安全离校。11月份我校少数学生基于对食堂伙食的不满，采取以网络集聚的方式，在学生中煽动于“11月9号、10号两天罢餐，抵制学校食堂”，得到了部分学生的响应，在学校领导和处领导的工作指导下，及时安排人员24小时关注网络舆情动态，安排各学院学生工作干部下宿舍、下食堂值班，约谈事件关键人物等切实可行的工作措施，确保了此次事件的妥善处理。针对学生反映宿舍网络管理时间、穆斯林同学反映食堂就餐等问题进行专题工作调查研究，提出工作建议。圣诞节期间做好抵制预防基督教鼓动学生参加宗教活动的工作。

4、推进网络平台建设，提高学生工作的网络化、信息化水平

继续对学生工作管理系统进行调试，并探索制定管理系统的相关规定，不断综合、协调校内各部门的使用和修改意见，对系统进行功能升级完善进十余次，使系统运行日趋完善。一年中，负责学生处工作网站的建设与日常维护，设计、开发“辅导员沙龙”专题网站、“学生党员创先争优活动”专题网站、“学年评优工作”专题网站和“三最人物评选”专题网站等各类专题网站6个，有效提高了我校学生工作的网络化、信息化水平。完善学生工作干部QQ群建设，使之成为学生工作信息发布、工作交流的重要平台。举办辅导员沙龙8次，参与辅导员200余人次，起到了很好的交流经验、提升能力、放松身心的作用。

5、加强工作指导，发挥学生骨干队伍的“三自”作用

指导大学生自我管理委员会、翔工作室、在线论坛、学生党员工作站等学生“三自”队伍开展工作。大学生自管会多形式开展了“明纪律，塑自我”第二届纪律教育活动月，活动月期间举办了“纪律教育”知识竞赛、“照片、电子贺卡、漫画、PPT”征集大赛、电影展播和影评征集大赛等活动。一年来，大学生治保部校园巡逻工作从未间断，寒暑假也坚守岗位，同时还参与其它执勤保卫工作40多项，出勤1500余人次，为校园安全稳定做出巨大贡献。学生在线举办“网络文化节”、“第十一周年站庆”等系列活动；学生党员工作站开展“学生党员风采展”活动周、“创先争优”活动月等主题活动。结合“创先争优”成功举办我校首次“大学生最喜欢的教师、辅导员和管理人员”评选活动。

6、提高学生医保水平，做好商业保险续保工作和居民医保投保准备工作

9月份集中两周时间，组织、协调各学院顺利完成了全校2.6万余名学生，多达20万余条的商业保险续保信息核对工作；全年接待来访、来电咨询保险事宜的学生多达1800余人次，组织学生助理收集、整理、核对保险理赔申请材料1000余份；全年督促保险公司如数发放保险理赔金108.9万余元，为185名学生办理了医疗互助金领取手续，由财务处发放互助金共计20.6万余元。此外，根据江苏省、徐州市政府有关大学生参加居民医保工作的相关通知要求，对下阶段学生参加居民医保工作做了一定的调研与筹备工作。先后完成了《关于大学生纳入城镇居民医保工作的调研报告》、《我校学生参加徐州市居民医保工作协议书》、《关于我校2011-2012学年度学生医保工作进展的汇报和请示》（提交校务会）、《关于我校学生参加徐州市居民医保工作的请示》（提交市政府）、《关于我校推进大学生参加居民医保的请示》（提交省教育厅）等文稿的撰写工作。

7、其它工作

科室在上一度中加强对工作的应用研究，共发表文章4篇，承研项目两项。科室还配合学校其它部门开展“郎眼看徐州”、学生假期买票安排组织等各项活动十余项。